Política de Privacidad

En Lina Lavandería, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información en nuestro sitio web, en estricto cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados a través del sitio web de Lina Lavandería es:

• Denominación social: Autónomo
• NIF: Y9001885K

Para cualquier consulta o para ejercer tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes contactarnos a través de los medios indicados anteriormente.

2. Recogida y Finalidad de los Datos Personales

Nuestro sitio web tiene como objetivo principal informar a las empresas sobre nuestros servicios de lavandería B2B y facilitar la gestión de solicitudes y la contratación de nuestros servicios.

Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que nos facilites voluntariamente a través de los formularios de contacto, formularios de registro, correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación en nuestra web, así como los que se generen durante el mantenimiento de la relación comercial o de servicio.

2.1. Tipos de Datos Recogidos

Dado que ofrecemos un servicio B2B, la información que recopilamos puede incluir:

• Datos de la Empresa: Razón social, NIF/CIF, dirección fiscal, dirección de recogida/entrega, sector de actividad.
• Datos de Contacto del Representante: Nombre y apellidos de la persona de contacto, cargo, correo electrónico profesional, número de teléfono profesional.
• Datos de Servicio: Detalles de las necesidades de lavandería, volumen estimado, preferencias de servicio.
• Datos de Facturación y Pago: Información necesaria para la emisión de facturas y gestión de pagos.

Todos los campos señalados como obligatorios en los formularios deben ser cumplimentados para que podamos atender tu solicitud o prestarte los servicios correspondientes. Si la información no se facilita o es incompleta/errónea, no podremos procesar tu petición.

2.2. Finalidades del Tratamiento

En Lina Lavandería, trataremos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas:

• Gestionar Solicitudes de Información: Responder a consultas, dudas o solicitudes de presupuesto realizadas a través de los formularios de contacto o por otros medios.
• Gestionar la Relación Comercial y Contractual: Administrar la contratación de nuestros servicios de lavandería, incluyendo la gestión de recogidas, entregas, facturación y cualquier aspecto derivado del servicio contratado.
• Cumplir Obligaciones Legales: Atender requerimientos legales y regulatorios, como obligaciones fiscales y contables.
• Envío de Comunicaciones Comerciales (Opcional): Si nos das tu consentimiento expreso, podremos enviarte información sobre ofertas, promociones, novedades o boletines informativos relacionados con nuestros servicios que puedan ser de interés para tu negocio. Puedes oponerte al envío de estas comunicaciones en cualquier momento.

3. Legitimación para el Tratamiento de tus Datos

El tratamiento de tus datos personales se legitima en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento: Tu consentimiento explícito al completar un formulario, al registrarte o al aceptar el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato de servicios en el que tú, como empresa cliente o tu representante, eres parte.
• Interés Legítimo: Para atender tus solicitudes de información, mantener la comunicación contigo en el marco de una relación precontractual o contractual, y para la mejora continua de nuestros servicios.
• Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Lina Lavandería.

4. Conservación de los Datos Personales

Tus datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Esto incluye:

• Mientras se mantenga la relación comercial o contractual contigo.
• Durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta o solicitud de información.
• El tiempo mínimo legalmente exigible para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales o contables) y para la formulación, ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Hasta que solicites su supresión.

Una vez finalizado el periodo de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos se mantendrán bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad e integridad. Solo serán cedidos a las siguientes entidades y para las finalidades que se describen:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios auxiliares necesarios para la correcta ejecución de nuestra actividad (ej. plataformas de gestión online, servicios de transporte, asesorías contables, proveedores de servicios tecnológicos). Con todos ellos se firman los correspondientes contratos de encargo de tratamiento para asegurar el cumplimiento de la normativa de protección de datos.
• Organismos y Entidades Oficiales: Cuando sea legalmente requerido (ej. autoridades fiscales, juzgados).

Lina Lavandería no realiza transferencias de datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea ni del Espacio Económico Europeo.

6. Derechos de los Interesados

Como titular de los datos personales (o representante de la empresa cuyos datos se tratan), tienes reconocidos los siguientes derechos en virtud del RGPD:

• Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y acceder a ellos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio/defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos: Recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

6.1. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos, o solicitar información adicional, enviando una comunicación escrita, adjuntando copia de un documento identificativo (DNI/NIE o similar), y exponiendo claramente el derecho que deseas ejercer, a cualquiera de las siguientes direcciones:

• Correo postal: [Domicilio principal de Lina Lavandería]
• Correo electrónico: [Correo electrónico de contacto de Lina Lavandería]

6.2. Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control

Si consideras que no hemos gestionado adecuadamente tus derechos o si crees que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sitio web oficial: https://www.aepd.es/ o por correo postal a: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.

7. Modificaciones de la Política de Privacidad

Lina Lavandería se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Cualquier cambio significativo será comunicado oportunamente a nuestros usuarios.